Misurazione
La misurazione rappresenta una componente essenziale dell'ISO 25000. Consente di stabilire i livelli della qualità dei prodotti e di orientare verso miglioramenti possibili dei processi, compresi quelli che trattano della misurazione.
Si riassumono gli standard, già menzionati nelle pagine precedenti, predisposti per orientare la misurazione del prodotto e dei processi, e l'applicazione degli standard alla qualità in uso, al prodotto software e ai dati.
Misurazioni del prodotto
ISO/IEC 25021 "Quality measure elements"
Lo standard internazionale del 2012 fornisce una guida per specificare gli elementi della misura della qualità. L'elemento di misura della qualità (QME) definisce i termini della proprietà quantificabile con un metodo di misurazione. Include i principi di trasformazione di concetti teorici con funzioni matematiche, cioè gli algoritmi.
ISO/IEC 25022 "Measurement of quality in use"
Lo standard internazionale del 2016 per la misurazione della qualità in uso, disponibile anche sul sito UNI, fornisce 36 misure per la misurazione delle caratteristiche e sotto-caratteristiche. Tali misure sono in parte di tipo soggettivo.
ISO/IEC 25023 "Measurement of system and software product quality"
Questo standard internazionale del 2016 per la misurazione della qualità del prodotto software, disponibile sul sito UNI, fornisce per le varie sotto-caratteristiche 86 misure di riferimento che consentono di determinare il livello di qualità di un prodotto software.
L'AgID ha pubblicato nel 2018 la Guida tecnica all'uso di metriche per il software applicativo sviluppato per conto delle pubbliche amministrazioni che riprende le caratteristiche di qualità del software e ne riassume la loro misurazione attraverso l'applicazione dell'ISO/IEC 25023.
ISO/IEC 25024 “Measurement of data quality”
Il 25024 definisce la misurazione delle caratteristiche di qualità dei dati con 63 misure. E' stato pubblicato nel dicembre 2015 dall’ ISO. E' divenuto norma nazionale nel dicembre 2016, con la sigla UNI CEI ISO/IEC 25024 "Misurazione della qualità dei dati".
L'UNI ha pubblicato nel 2018, a supporto dell'applicazione del 25024, la specifica tecnica UNI/TS 11725 "Ingegneria del software e di sistema - Linee guida per la misurazione della qualità dei dati".
Misurazioni del processo
L'ISO 25000 non si occupa dei processi, ma dei prodotti risultanti. In ogni caso sottolinea come i processi influenzano i prodotti e come la qualità dei prodotti suggerisce miglioramenti dei processi adottati.
Tra gli standard ISO di processo, utili allo scopo della misurazione, si citano:
- l'ISO 8000-61:2016 "Data quality management: process reference model" e l'ISO 8000-100:2016 "Master data: Exchange of characteristic data: Overview";
- l'ISO/IEC/IEEE 15939:2017 "Measurement process";
- la serie di standard ISO 33000 "Process assessment", in particolare l'ISO/IEC 33020:2015 "Process measurement framework for assessment of process capability";
- la serie di standard ISO/IEC 38500 che tratta tra l'altro di applicazione di processi standard alla Governance di dati come parte dell'intero sistema.
Informativa sulla Privacy e sui Cookies.
Non è consentita la copia in tutto o in parte e la stampa dei contenuti © 2017-2019 iso25000.it
